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运营督导的工作职责

　　【1】

　　1、负责公司直营门店的日常营运督导管理;

　　2、完成门店销售任务工作，与客户进行产品信息交流;

　　3、负责收集市场和行业信息，针对性实施销售策略。

　　4、辅助公司营运总监做好日常零售市场和门店督导等运营工作。

　　【2】

　　1、制定、参与和协助上层执行相关政策和制度;

　　2、负责区域内店铺的日常管理工作及员工指导、培训及评估;

　　3、负责组织销售运作，包括计划、实施、进度控制;

　　4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

　　5、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

　　6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

　　【3】

　　1、支持区域直营店销售目标的达成，与各直营店保持良好的沟通;

　　2、辅导和培训店面经营状况，提升店面经营状况;

　　3、与店面保持有效充分的沟通，执行公司管理流程的实施，并不断优化;

　　4、定期反馈区域工作进展并提出合理化建议;

　　5、激励团队工作，配合商场做好团队建设。

　　【4】

　　1、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　2、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;

　　3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　4、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;

　　5、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　6、招募与面试餐厅管理组人员;

　　【5】

　　一、区域客户资料档案的建立、保管、更新

　　二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导

　　三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动

　　四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告

　　五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)

　　六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持

　　七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长

　　八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈

　　九、参与区域客户货品的配货、调配

　　十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告

　　【6】

　　1、 在营运总监的领导与授权下，直接监督营运部门的各项工作。

　　2、 根据已制定的月度营运目标及考核指标，监督帮助各门店完成公司的业绩指标。

　　3、 定期组织营运工作培训，针对督导工作中发现的问题即时纠正和改进。

　　4、 与店内员工进行定期的密切地交流与沟通。

　　5、 每月组织采购部与各门店店长进行营采沟通会，交流日常工作中的各种问题。

　　6、 监督各店的营运工作是否按规范流程操作。

　　7、 负责监督及检查门店执行岗位工作职责和行为规范状况。

　　8、 定期巡店，督导店面的商品管理、商品陈列及顾客服务状况。

　　9、 根据巡店情况提出店面营运过程中的整改意见。

　　10、 监督门店每月盘点工作的计划与组织及执行情况。、

　　11、 对本区域所有人员、设备、店内库存进行管理。

　　12、 协调本区域与各职能部门间的关系。

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