栏目小编已经为您整理好了有关“投标承诺书”的相关信息，欢迎阅读并希望您能够喜欢。在数字化时代的今天，我们每天需要处理的电子文档越来越多，而范文可以帮助我们快速写作并更好地理解法律法规。
投标承诺书 篇1
质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺
质量保证措施：
1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、机床制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
3、机床出厂严格检查机床精度、噪声、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。
5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期2年。
培训方案：
1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的内容及承诺：
1．维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。
2。接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时，保证1各工作日到用户后解决问题。
3、机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、机床调试不好不能离开、机床维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
投标承诺书 篇2
污水处理厂投标承诺书
项目名称：xxxx有限公司污水处理厂工程。
本单位已了解湖北省嘉鱼盛宇家纺有限公司的投标工程有关要求，现自愿就参加上述工程投标有关事项向招标单位着重承诺如下：
一、 工程完成时间
我方需于XX年8月30日之前完成污水处理厂工程，土建面积约41000平方米，确保工程完成，并制定施工进度规划表。
二、 工程质量要求
我方按照国家相关质量规定要求，按图施工，按图规定材料建造，确保工程的质量，并达到优良工程。
三、 工程价格要求
1、我方愿意接受委托方工程承包造价10%c 以内利润率，按图规定材料建造，按照目前市场价格核算报价，确保工程的造价。
2、工程预算承包方式：①包工不包料，②单项包工包料，③包工包料价格优惠)
四、 工程安全要求
我方按照国家相关安全规定的要求，在工程现场施工时做好安全系数，确保工程人身安全，并强调承诺所有安全责任与费用都由施工方承担。
五、 和谐团队要求
我方以人为本，以厂如家，组建一支和谐团队，确保工程圆满成功。
六、 工程招标情况
1、我方愿意接受委托方图纸一份作出工程预算报价，无论招标如何，我方愿意免费提供委托方图纸工程预算报价方案，提交时间XX年3月5日17点止，此时没有提交我方愿意自动放弃。
2、委托方收到招标时，经集团董事会审核董事长审批在7个工作日内通知承诺方承包工程承建。
3、中标方式符合盛宇集团董事会内定的价格、资质、建筑工程成功案例、施工团队的实力要求等录取施工单位。
七、 委托方对图纸更改后的预算方按说明：
1、配套设施框架结构房如：加药间、污泥脱水间、臭氧设备间、配电间等等均改为钢架结构，不于在此预算之内。
2、本次预算包括打桩工程、挖土方及运输工程，还有包括其他相关配套设施工程。
3、施工方自设工棚、住宿、食堂、办公室及施工前所有配套设施。施工中所有电费、水费、人工保险费、办证设施费、安全管理配套设施管理费、材料检测费等均有施工方自行安排。
八、 其它事项
本承诺书正本一式二份，双方各执一份，具有法律效力，经承诺方同意签盖章后生效。
投标承诺单位：
承诺人(签名盖章)：
日期：XX年2月26日
投标承诺书 篇3
______有限公司
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定。
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率。
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。
6、现场响应：
（1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。
（2）无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。
（3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
（4）对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：
日期：
投标承诺书 篇4
xxx控股集团xx项目部：
为参与xxx科技有限公司xxx工程安装项目系统工程项目的招投标，xxxxx控股集团xxxxx项目部同意向我公司提供有关xx科技有限公司xx工程安装项目系统工程的相关信息和资料，前提是我公司必须根据本承诺书的规定对所提供的信息和资料严格履行保密责任，并且仅为对本项目的招投标及项目实施之目的而使用。我公司同意并进一步做出以下承诺:
一、相关信息和资料的定义
本承诺书所称的"相关信息和资料"是指基于xxxxx科技有限公司xxxxx工程安装项目系统工程项目的招投标向我公司提供的招标文件内容以及有关实施本项目过程中涉及的全部未向社会公开的信息，无论是书面的、口头的、图形的、电子的或其它任何形式的信息。
二、保密义务
1、我公司同意严格保密本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料。
2、我公司保证采取所有必要的方法对本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料进行保密，严禁非授权透露、使用、复制本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料。
3、未经xxxxx控股集团xxxxx项目部书面同意，我公司不得因任何理由以任何方式透露本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料。由于法律、法规、判决、裁定的要求，或者审核审批的需要，我公司必须透露的，我公司应当事先尽快通知xxxxx控股集团xxxxx项目部拟进行透露及拟透露的内容，其透露内容必须经xxxxx控股集团xxxxx项目部事先认可。同时，我公司应当尽最大的努力帮助xxxxx控股集团xxxxx项目部有效地防止或限制该等透露带来的不利影响。
三、使用方式和不使用的义务
1、本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料只能被我公司用于进行本次参与招投标及中标后的项目实施，我公司不能将本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料用于其它任何目的。
2、除我公司参与招投标的人员和直接参与本次项目实施的员工外，我公司不能将本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料透露给其它任何人;未经xxxxx控股集团xxxxx项目部的事先书面同意，我公司不得将本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料向新闻媒体予以公开披露或者发表声明。
3、我公司应当告知参与本次招投标的员工或我公司聘请的相关人员遵守本保密协议书的约定，并应采取必要措施，确保其参与本次招投标和项目实施的员工和外聘人员履行保密义务。若参与本项工作之员工或外聘人员违反本保密协议的约定，泄露了xxxxx控股集团xxxxx项目部所提供的工程相关信息和资料，依据本承诺书约定，我公司应与泄密员工或外聘人员承担连带责任。
四、相关信息和资料的交回
1、当xxxxx控股集团xxxxx项目部以书面形式要求我公司交回本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料时，我公司应立即交回所有书面的或其他有形的相关信息和资料以及所有描述和概括该相关信息和资料的文件。我公司在交回以上有关资料前未经xxxxx控股集团xxxxx项目部的允许不得采取抄写、复印、拷贝等任何方式留存相关信息和资料。
2、没有xxxxx控股集团xxxxx项目部的书面许可，我公司不得丢弃和处理任何书面的或其他有形的相关信息和资料。
五、违约责任
1、我公司如违约泄露本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料，应当按照xxxxx控股集团xxxxx项目部的指示采取一切必要措施对违约行为予以补救，包括采取有效方法对该专有信息进行保密，所需费用由我公司承担。
2、我公司应当赔偿xxxxx控股集团xxxxx项目部因我公司违约而造成的所有损失。
六、保密期限
1、自本承诺书生效之日起，双方的合作交流都要符合本承诺书的约定。
2、除非xxxxx控股集团xxxxx项目部通过书面通知明确说明
本承诺书所涉及的某项信息和资料可以不用保密，我公司必须按照本承诺书所承担的保密义务在所接受的信息和资料被社会公知前对所收到的相关信息和资料进行保密，保密期限不受本承诺书有效期限的限制。
七、其他
1、本承诺书受中华人民共和国法律管辖，并在所有方面依其进行解释。
2、由本承诺书产生的一切争议由双方友好协商解决。协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3、本承诺书自我公司加盖公章之日起生效。
法定代表人或委托代理人签字：xxx
单位盖章：xxx
xxxx年xx月xx日
投标承诺书 篇5
投标承诺书
致：：
本投标人已详细阅读了（工程名称）工程招标文件，自愿参加上述工程投标，现就有关事项向招标人郑重承诺如下：
1、本投标人自愿在个日历天内按照招标文件及施工合同、设计图纸、工程量清单、工程建设要求完成施工任务，按时竣工验收并向招标人移交工程。工程质量目标、文明施工和安全生产管理按照投标文件的承诺并满足招标文件要求。
2、遵守中华人民共和国、辽宁省、大连市有关招标投标的法律法规规定，自觉维护建筑市场秩序。否则，同意被废除投标资格并接受处罚。
3、服从招标文件规定的时间安排，遵守招标有关会议现场纪律。否则，同意被废除投标资格并接受处罚。
4、接受招标文件全部内容。否则，同意被废除投标资格并接受处罚。
5、保证投标文件内容无任何虚假。若评标过程中查出有虚假，同意作无效投标文件处理并被没收投标担保，若中标之后查出有虚假，同意废除中标资格、被没收投标担保，并接受招投标行政管理部门依法进行的严厉处罚。
6、保证投标文件不存在低于成本的恶意报价行为，也不存在恶意高高报价行为。否则，同意接受招标人违约处罚并被没收投标担保。
7、保证按照招标文件及中标通知书规定提交履约担保并商签施工合同。否则，同意接受招标人违约处罚并被没收投标担保。
8、保证按照施工合同约定完成施工合同范围内的全部内容，履行保修责任。否则，同意接受招标人对投标人违诺处罚并被没收履约担保。
9、保证中标之后不转包、不用挂靠施工队伍，若分包将征得招标人同意并遵守相关法律法规通过招标选定专业分包队伍。否则，同意接受违约处罚并被没收履约担保。
10、保证中标之后按投标文件承诺向招标项目派驻管理人员及投入机械设备、办公设备及检测设备。否则，同意接受违约处罚并被没收履约担保。
11、保证中标之后密切配合建设单位及监理单位开展工作，服从建设单位驻现场代表及现场监理人员的监督管理。
12、保证按招标文件及施工合同约定的原则处理造价调整事宜，不发生签署施工合同之后恶意提高造价的行为。
13、保证不参与陪标、围标行为。否则，同意接受建设行政主管部门最严厉的处罚。
14、如我方中标，保证按照大连市政府51号令及招标文件要求，按月薪制足额支付参加项目建设的农民工工资，决不拖欠。如有拖欠，无条件接受有关规定的制裁。
本投标人在规定的投标有效期限内及合同有效期内，将受招标文件的约束并履行投标文件的承诺。若有违背上述承诺问题，将自觉接受建设行政主管部门依照法律法规和有关规定进行的任何处罚。
投标人（法人章）：
法定代表人（签名或盖章）：
年月日
…………
投标承诺书 篇6
尊敬的业主：
您好！
对贵单位此次建设的监理工作，我公司将遵循《建设工程监理规范》的要求在此郑重承诺：
一、监理工作目标
1、本工程质量控制目标：各分项、分部工程质量符合设计图纸、工程质量达到国家现行的合格等级规范及标准。
2、本工程进度控制目标：工期满足合同要求，控制在计划工期内。
3、投资控制目标：满足（业主）要求，力争使工程总投资控制在计划投资范围以内。
4、本工程安全文明施工控制目标：在本工程施工期间，做好安全施工防护检查措施，排除安全事故隐患，力争在施工期间不发生安全事故；同时，做好文明施工的检查、监督工作，争创文明工地。
二、对自有人员的管理措施
1、本着对该工程重视建设工程质量终生责任制的原则
我单位将派出精明、干练的项目总监，带领项目监理组人员，以良好的执业道德，精湛的专业技术知识和服务宗旨，以守法、诚信、公正、科学的服务理念，竭诚为业主方、施工方、工程建设有关各方服务，全力实现业主方工程建设总目标，实现客户价值最大化，确保工程高质、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，铸精品、树品牌服务于业主。再树公司管理的风采，修一个工程，树一座丰碑，实现业主技资建设的社会效益。
2、要求我方项目监理人员有全面的服务意识
监理是技术服务，而服务就是替别人办事，服务就是急业主之所急，想业主之所想：面对客户的要求是有求必应，不厌其烦。所以，做好服务是监理工作的最根本目标。我们的宗旨是：“以科学公正的精品服务，实现客户价值最大化。”我们的愿望是让业主省心、省事、省钱
3、要求我方项目监理人员善于沟通
要服务好，就是要搞清楚业主到底需要什么。合同的文字只能表达服务的一部分要求，更多的服务内容和具体工作只能在过程中予以沟通来进一步明确。因此掌握好沟通的技巧是非常重要的技能。我们要求：沟通要尊重对方，沟通要有根据，沟通要有耐心，沟通要心平气和。所以，我们倡导：以对人的尊重实现科学的效用
4、要求我方项目监理人员有责任心
在建筑工程中，大部分的工作都不会有复杂的技术问题，这需要在岗工作人员对这些通常技术问题的坚持和执行，这需要严谨负责的工作态度。责任心就是要到位（旁站到位、监督到位），就是要恪尽职守，就是要认真履行岗位职责
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
投标承诺书 篇7
我公司于20xx年7月21日收到贵公司传达的“xx”深基坑设计施工招标文件，为了达到文件中提出的各项要求，进行如下承诺：
1、工程质量承诺：工程质量合格。如未达到质量合格目标，按合同款的千分之一进行处罚。
2、工期承诺：满足该工程施工要求，计划施工总工期为55个日历天(具体日期在签定合同时协商确定)。当因我方(武汉建工特种工程有限公司)原因未能按投标总工期完成全部任务时，经济处罚按该工程合同款的千分之三每天计。
3、安全生产承诺：安全合格。如未达到安全合格目标，按合同款的`千分之三进行处罚。
4、文明施工承诺：文明达标。如未达到文明达标目标，按合同款的千分之三进行处罚。
5、设计及项目部人员配备承诺：如果我方中标，保证设计及项目部人员按投标文件中的人员安排不变化，且只承担本项目的施工。
6、对土方开挖施工过程中，由于我方原因造成的支护、降水、止水等增加的应急抢救措施所发生的费用和相应的损失由我方承担。
7、从设计方案报批到施工完成验收本着工程顺利进行按招标文件的要求完成任务的思路进行工作，其间所发生的费用按投标文件中所列费用进行计算。
8、我方将本工程支护设计费作为中标后的优惠条件之一不在计取。
9、负责通过专家认证会的认证和深基坑审查机构的审查，并将应审环节提前提供给建设单位备查。同时保证对设计方案局部修改、技术改进造成的费用变化保持原价基本不变。
10、如果我方中标，将对本支护工程出具资信担保，并在施工合同予以确定。
11、保证在接到中标通知书的三日内签定施工合同。
12、同意工程造价的确定在投标报价的基础上，在签定合同时协商确定。
13、同意工程款支付方式为：待地下室施工至+0.00后三个月内付至工程款的90%。具体支付方法，签定合同时协商确定。
14、积极配合上部施工单位完成地下室施工工程，包括土方工程达到上部施工单位的施工条件等。
15、确保场区内调土弃土过程中施工范围内的卫生保洁。
投标人：xx工程有限公司(盖章)
法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)
20xx年7月10日
投标承诺书 篇8
为了保证**软件开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。
本公司根据《**软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：
（1）本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司提供所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目提供技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上**项目运维经验。
（2）在质量保证期内，我方提供技术服务、升级服务并负责对运行中出现软件故障进行处理，根据实际故障情况我方派员负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行状态。在质量保证期内，我方向业主方提供7*24小时的服务响应，保证业主方可以随时找到相应的技术人员，我方在接到用户电话、传真通知后，30分钟内响应，一般问题一天内解决，重大问题三天内解决。特殊情况无法修复的，质保期内我方无条件更换新软件；或采取使系统可正常运转的措施。若我方未能按时处理，业主方有权自行处理，所发生的费用由我方负责（在合同经费中扣除）。
（3）我方将长期提供优良的技术支持，保修期间的维护服务不收取任何额外费用，保证期后，我方承诺仍根据合同要求向业主方提供技术服务，并以合理价格提供软件功能改进技术服务，保修期后的具体服务价格双方另行协商。
系统维护与支持的具体内容如下：
1、电话支持
我公司提供对应用系统的运行、维护提供24小时的实时技术支持。
我公司提供或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。
2、故障响应
7X24小时的实时故障响应。我公司在出现系统软件及应用软件等系统故障的2小时内给予响应，12小时内恢复运行。
3、远程技术支持
当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。
4、定期跟踪
项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。
5、系统软件升级
我公司将及时向用户通报系统软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，我公司会提供升级版本和相应的支持服务。
6、现场服务
当系统运行环境出现严重故障，或因更换服务器等原因需要重新搭建系统时，我公司将及时提供切实可行的建议，通过远程支持不能及时解决问题时，派技术支持人员赶赴现场，协助用户完成故障排除、升级或迁移操作，对系统进行完整性检查并跟踪运行。
投标方案未尽事宜都严格履行招标方案中所规定一切内容。
投标承诺书 篇9
华能澜沧江水电有限公司：
在参加你方旧州营地宿舍楼及科研楼阳台封闭工程（合同编号：GGQ20xx/T22），招标期间，我方承诺：
严格遵守国家廉洁自律和中国华能交通公司招标有关规定以及《华能澜沧江水电有限公司招标文件对招标人的纪律规定》，如有违反，承担由此引起的相关责任。我单位同意实行对中标人按投标书所确定的项目经理、技术负责人、质检负责人实行持证上岗制，工程实施期间由省水利工程质量监督管理中心站押证管理项目负责人、技术负责人、质检负责人的资格及职称证书原件；若我单位中标后，在签订合同前未在规定时限内不能提交持证原件，招标人可取消我单位的中标权利，招标人可另行确定中标人。
2、我单位与发包人签订合同后，承诺按投标文件中安排的现场人员及设备按时进场，项目负责人、技术负责人及其他主要技术和管理人员及设备在发包人同意变更前不得变更；如若我方违约，发包人有权对我方进行处罚，直至终止合同，并承担由此造成影响工程进度的一切经济损失。
3、遵守中华人民共和国、云南省（包括《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等等）有关招标投标的法律法规规定，自觉维护建筑市场秩序，公平竞争，不串标、围标、买标、卖标、挂靠。否则，同意被废除投标资格并接受处罚。
4、服从《招标议程安排》，遵守招标有关会议现场纪律。否则，同意被废除投标资格并接受处罚。
5、接受招标文件实质性要求，否则，同意被废除投标资格并接受处罚。
6、保证投标文件内容无任何虚假，诚实守信。若评标过程中查出有虚假和不诚实信用行为的，同意作无效投标文件处理并被没收投标担保，若中标之后查出有虚假，同意废除中标资格并被没收投标担保。
7、投诉与被投诉：保证不恶意投诉他人，如投诉他人，经招标投标监督机构查实与投诉事项不符或投诉事项没有违法、违规时，愿意承担招标投标监督机构及相关单位进行投诉调查、核实等所需的一切费用，并且在缴清该费用后，方可退还其投标保证金；如被他人投诉，经招标投标监督机构查实其投诉事项属实，将自动放弃中标资格，愿意承担招标投标监督机构及相关单位进行投诉调查、核实等所需的一切费用，同意从其投标保证金中扣除。不论是投诉还是被投诉，在招标投标监督机构未作出处理决定之前，同意暂不退还其投标保证金。
8、保证投标文件不存在低于成本的恶意报价行为。
9、保证按照招标文件及中标通知书规定提交履约担保并商签施工合同。否则，同意接受招标人违约处罚并被没收投标担保。
10、保证按照施工合同约定完成施工合同范围内的全部内容，履行保修责任。否则，同意接受招标人对投标人违诺处罚并被没收履约担保。
11、保证中标之后不转包、不用挂靠施工队伍，若分包须得到招标人同意并遵守相关法律法规；若出现企业被责令停业、企业财产或帐户被接管或冻结或破产的情形之一的，自愿放弃中标的权利。
12、保证中标之后按投标文件的承诺向招标项目派驻管理人员及投入机械设备，否则，同意接受违约处罚并被没收履约担保。
13、保证中标之后密切配合建设单位及监理单位开展工作，服从建设单位驻现场代表及现场监理人员的监督管理。
14、保证按招标文件及施工合同约定的原则处理造价调整事宜，不发生签署施工合同之后恶意提高造价的行为。
本投标人在规定的投标有效期限内，将受招标文件的约束并履行投标文件的承诺。
投标人
（盖单位公章）：
法定代表人或（委托代理人）：
（签名）：
年 月 日
投标承诺书 篇10
xxxx服务中心为了在服务窗口推行高品质服务，不断提高客户服务水平，促进业务持续稳定发展，特向广大客户作出如下承诺：
热心接待客户，规范服务礼仪。客户服务人员将耐心、热情地为客户服务：来有迎声、问有答声、去有送声。
耐心回答询问，主动引领指导。解答客户询问时做到正确、完整；答复客户办理业务所需提交材料及业务办理流程时做到“一次性告知”；解释有关政策规定时做到耐心细致；业务办理有疑问的做到主动引导。
细心办理业务，努力提供便利。车辆需要办理的业务应提前告知客户；客户办理业务时要详细告知办理流程及办结时间；不属于服务范围的当场解释清楚；符合规定的确保予以办理，不能办理的当面告知理由。
诚心提供帮助，坚持“按需服务”。对时间要求紧的事项，主动尽快办理；对需要节假日办理的事项，可以“预约服务”；对为客户承诺办理的事项，应按约定完成；对客户提出的其他要求，在政策或制度允许范围内尽力帮助解决。
虚心听取反映，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，努力改进服务工作。客服中心将不定期的对您进行电话访问或走访，以便了随时了解到您在业务办理过程中所遇到的困难，听取您最关注的问题及需求，以期搭建一个与您长期沟通、合作的桥梁。
承诺人：XX
日期：XX年XX月XX日
投标承诺书 篇11
致：浙江振进建设集团有限公司徐州分公司
为了明确责任，提高企业经济效益，强化财务管理，确保工程质量，加强安全及文明施工管理，调动工人的积极性，在平等自愿的前提下，我自愿向公司作出以下承诺：
一、工程承包的经济责任
1、经本人申请，公司研究决定，将滨州、阳信、盛世翰海住宅小区部分工程承包给我（具体内容见合同副本）。工程项目承包人保质量、保安全、保工期、保上交管理费全额；保工地现场文明施工；保《建设工程施工合同》中所有条款及责任，按有关法律法规及县、局、公司规定的奖优罚劣条款执行。
2、工程质量实行承包人终身制，工程经济责任从工程合同的签订至竣工验收交付使用。结清账款、偿还清所有欠款账务，按国家规定至工程保修期满为止。
3、开竣工时间按公司与甲方（建设单位）签订的《建筑工程施工合同》约定的工期的执行。（提供合同副本一份）
二、工程质量
本人严格按照现行的国家施工规范、验收规范及施工组织设计要求组织施工，建立质量管理体系和质量管理制度，健全质量保证体系、安全保证体系和落实岗位责任制，确保工程施工质量达到合同要求标准，若造成质量问题愿承担一切责任。
三、安全生产、文明施工
1、本人在工程施工过程中，保证遵守现行国家、地方及
行业有关建筑施工安全方面的法律、法规、建立健全施工安全管理体系和安全管理制度，确保施工安全。
2、本人在施工过程中，必须按相关要求采取安全防护措施，承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和因此发生的全部费用。
3、非施工有关人员严禁进入施工现场，一旦进入施工现场并发生事故，由本人承担事故责任和所发生的费用。
4、本人在施工过程中，严格遵守建设行政主管部门有关文明施工的规定，确保文明施工，达到文明工地标准奖励 %。
四、应承担的责任和义务
1、本人按《建设工程施工合同》的约定施工，保质量、保工期、保安全。杜绝安全事故，争创文明工地。
2、遵守公司的财务管理制度，承担本工程一切经济责任，自负盈亏。不得以公司名义赊欠工程材料，否则视为个人行为，由本人承担相应的法律责任及损失。本人或工地管理人员的赊欠签字，属于个人行为，公司不承担任何责任。
3、凡以本人的名义与外单位及个人签订的所有经济合同（协议），在履行过程中发生的`经济纠纷、经济连带责任、欠款、赔款、罚款等均由本人负责。由此给公司造成的经济损失，公司可向本人追偿，公司所签订的合同或协议由公司承担责任。
4、因本人的经济责任在法律程序中牵涉到公司，公司有权向本人追偿经济责任及经济损失，本人会主动承担经济责
任，与公司无关。本人向公司承诺：凡是本人因外欠材料款、人工款、安全事故等引起的经济纠纷，本人将主动承担经济责任，与公司无关。按时支付人工工资，做到不拖欠，保证工人不闹事上访，确保公司良好的社会信誉。
5、凡在工程施工中发生的工程质量事故、返工损失、人员伤亡等安全责任事故，其经济损失由本人负责承担经济责任。
6、本人负责施工，保证遵守合同条款规定，不中途停工或封闭工地。如因工程合同违约等给公司造成的经济损失，由本人负担全部经济责任和损失。本人如不能履行公司于业主签订的合同条款及发生重大质量、安全事故，公司有权调换施工队伍，本人承建的工程收入属另换队伍所得，所欠债务由本人偿还。
7、本工程的所有债权债务由本人承担。我愿接受领导的监督，服从公司的管理，执行公司各项规章制度，愿向公司上缴总计的 %为企业的管理费,发包方的 %配合费(甲方认价材及现场签证部分不收取配合费)，上缴税金3.38%税金，合计 %，所有的费用在甲方拨付的工程进度款中按同比例扣除，不得以任何理由拒缴，公司也不得以多扣缴。
8、同意公司对施工工地的生产经营、财务管理、两个文明建设实行统一领导、统一管理、统一票据、统一结算账户，本人承诺不在建设单位转款、领款、借支，不从建设单位坐支工程款。确保工程款用在工程上，做到专款专用。本人承诺不私自刻制本公司印章，否则愿承担一切经济损失及处罚。（如
本人如期保质保量的完成工程，公司给予奖励下浮企业管理费及配合费 %），并在决算时奖励。
9、本人愿向各管理部门主动上缴应承担的一切税费并同意由公司代扣代缴，若因自身经济责任在法律中牵涉到公司的，本人愿承担一切经济责任，不给公司带来任何经济损失，因本工程给公司造成不良记录的自愿接受5万元的违约处罚，并同意公司从工程款中扣除。
本工程决不出现任何拖欠农民工工资行为，每月如期发放上月工资，如不按要求发放，因拖欠农民工工资给公司造成损失的，一切责任由本人承担，愿接受公司的违约处罚，并同意公司从本人所建的工程款中连同所欠农民工工资一并扣除，优先偿还农民工工资及其它债务。
10、公司负责在当地办理相关的报备、报批等相关手续。如因手续方面出现的原因造成工程及本人的损失由公司承担责任。
五、本工程所有费用 ：工程款的垫资均由我本人承担。如因甲方工程款拨付不及时造成的损失，本人不承担责任及损失。由甲方及公司承担全部责任，公司协助承包人追究甲方责任及赔偿承包人损失。
六、本人承诺按规定程序办理业务。公司提供承诺人项目部专用章一枚，承包人不私自刻制本公司印章，否则愿接受公司5-10万元的罚款，并承担由此印章引起的一切经济损失及法律后果。
七、由本工程业主或公司本身责任所引起的经济纠纷均由业主及公司承担一切法律及经济责任，与本人无关。
八、工商、税务等部门到现场检查出现问题，一切由本人自行处理，所有费用自理。
九、工程款必须转入公司帐户，公司在工程所在地开设专用帐户，工程款到公司帐户后，扣除管理费及税金，余款在三个工作日内全部转入承包人帐户。工程款项做到专款专用按相关财务制度执行，公司不得已其他不合理的借口扣押工程款由此造成本人及工程的损失由公司承担责任。
十、如国家对税金有调整，按当地规定执行。农民工工资保证金由本人承担，可由发包方在工程款中合理代扣代缴。
十一、本人承诺：待建设方第一笔工程款（高层）到帐后，留50万在公司帐户上作为本工程质量、安全工期等其它事项的保证金，如本人不及时处理好以上相关事宜，公司有权动用上述保证金作为处理事情的费用。
十二、如本人因工程需要进行融资时公司应提供相关手续，进行配合，融资资金由公司负责监督使用专款专用，不得挪为他用。
十三、本承诺一式四份，均具有法律效力，双方均不可单方面终止和取消本承诺协议，未尽事宜协商解决。
承诺人： 担保人：
身份证号码： 身份证号码：
年 月 日 年 月 日
投标承诺书 篇12
致xxxx商业银行:
我公司申请贷款人民币xxxxxxxxx。经贵行信贷部门调查，建议初步同意接受我行的贷款申请。为加强银企业务关系，我行向贵行做出如下承诺:
1.根据贵行规定，每季度最后一个月的20日为贷款收息日，我公司愿意主动按时存入足够的资金，供贵行直接从我行结算账户划付利息。
2.我们将积极支持贵行扩大业务结算金额，确保日常资金结算由贵行使用，结算金额至少与贵行贷款比例相称。
3.我们保证结算账户的资金余额每月不低于贵行贷款金额的xx%。如遇特殊情况，日均余额低于此比例，我们将提前通知贵行并尽快补足。
4.我们公司愿意遵守所有关于贷款管理的规定。有下列情形之一的，贵行有权停止支付我公司未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款:
(1)向贵行提供虚假或隐匿的资产负债表、损益表、应收账款明细表、资产明细表等信息；
(2)未按照借款合同约定使用贷款的；
(3)未按照借款合同约定清偿贷款本息的；
(4)不履行借款合同约定的其他义务。
诚信是企业的生命，守信是我公司追求的目标，我公司将信守承诺。
借款单位(公章):
法定代表人或其代理人(签名):
日期:20xx年xx月xx日
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